上海裕暖采暖設備有限公司隱私政策

 

生效日期：2020-08-25

更新日期：2021-11-01 

上海裕暖采暖設備有限公司（以下合稱(chēng)為“我們”）致力于保護您的個(gè)人隱私。本隱私政策（下稱(chēng)“本政策”）闡述了在您使用下列服務(wù)、產(chǎn)品和相關(guān)移動(dòng)應用程序（統稱(chēng)為“產(chǎn)品”）期間，我們如何處理個(gè)人數據并確保信息隱私。 

• 卡迪歐應用程序

當您與我們的產(chǎn)品互動(dòng)時(shí)，請您務(wù)必仔細閱讀本隱私政策，并了解我們收集，處理您的個(gè)人數據的目的和安全措施，包括我們如何使用，存儲，共享和轉移個(gè)人數據。在本政策中，您可通過(guò)我們的指示執行您對個(gè)人數據的隱私權利，訪(fǎng)問(wèn)權，刪除權等。

當您同意本隱私政策，或以適當的方式開(kāi)始、繼續使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，且未通過(guò)適當的方式聯(lián)系我們表達相反意見(jiàn)，我們將視為您充分理解并同意本政策。閱讀過(guò)程中，如果您有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)、建議或投訴，請通過(guò)下方的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

定義

個(gè)人信息：以電子或其他方式記錄的能夠單獨使用或者結合其他信息使用能夠識別個(gè)人身份的信息或者反映特定個(gè)人活動(dòng)情況的各種信息。

個(gè)人敏感信息：包括個(gè)人生物識別數據，通訊記錄和內容，健康類(lèi)信息，交易類(lèi)信息，精確位置信息。當我們向您提供特定的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，涉及到個(gè)人敏感數據的收集時(shí)，我們在收集有關(guān)您個(gè)人敏感數據之前會(huì )通過(guò)顯著(zhù)并且明確的通知以征得您的同意。

智能設備：是指硬件制造商生產(chǎn)或制造的，具有人機界面并且可以通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )傳輸信息的非標準計算設備，包括智能家用電器、智能可穿戴設備、智能空氣凈化設備等。

應用程序：是指由上海裕暖采暖設備有限公司提供的移動(dòng)應用程序，能夠幫助終端用戶(hù)遠程控制智能設備并連接至供應商物聯(lián)網(wǎng)（IoT）平臺

我們收集哪些個(gè)人信息

為了向您提供我們的服務(wù)，我們會(huì )要求您提供此類(lèi)服務(wù)所必須的個(gè)人數據。如果您不提供個(gè)人數據，我們無(wú)法為您提供相對應的產(chǎn)品或服務(wù)。

1、您自愿向我們提供的信息

• 帳戶(hù)數據：當您注冊或登錄我們的帳戶(hù)時(shí)，我們會(huì )收集您的賬號和聯(lián)系方式，如您的電子郵件地址、電話(huà)號碼、用戶(hù)名和登錄憑據。在您與我們的產(chǎn)品交互期間，我們會(huì )進(jìn)一步收集您帳戶(hù)中的昵稱(chēng)、頭像、國家代碼、語(yǔ)言偏好或時(shí)區信息。

如您選擇授權使用第三方賬號登錄時(shí)，我們會(huì )從第三方獲取您共享的賬號信息（如頭像、昵稱(chēng)、地區、性別等信息）與您的上海裕暖采暖設備有限公司賬號進(jìn)行綁定用于快捷登錄，我們會(huì )依據與第三方的約定，以及第三方公布的隱私政策中有關(guān)共享個(gè)人信息的條款，在符合相關(guān)法規的前提下，使用您的個(gè)人信息。

• 反饋：當您使用我們產(chǎn)品中的反饋和建議功能時(shí)，我們會(huì )收集您的電子郵件地址、手機號碼和反饋內容，以便及時(shí)處理您的問(wèn)題和設備故障。

與此同時(shí)，依據不同的應用程序產(chǎn)品和服務(wù)，我們會(huì )收集相對應且必要的個(gè)人信息以便提供給您產(chǎn)品和服務(wù)。

 

• 基于提供的附加功能所收集的信息

為向您提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及/或服務(wù)，努力提升您的體驗，我們在向您提供的以下附加服務(wù)中會(huì )收集和使用您的個(gè)人信息。如果您不提供這些信息，不會(huì )影響您使用【卡迪歐】的基本服務(wù)，但您無(wú)法獲得這些附加服務(wù)給您帶來(lái)的用戶(hù)體驗。這些附加服務(wù)包括：

1)基于位置信息的附加服務(wù)：

當您通過(guò)系統授權開(kāi)啟移動(dòng)設備的定位功能并使用基于位置提供的服務(wù)時(shí)，我們會(huì )收集和使用您的位置信息以便您使用【卡迪歐】與智能設備進(jìn)行配網(wǎng)。以及當您使用我們的特定產(chǎn)品或服務(wù)（例如天氣服務(wù)）時(shí)，基于您的同意，我們會(huì )收集有關(guān)您的實(shí)時(shí)精確或非精確地理定位信息。您可以在移動(dòng)設備的系統中關(guān)閉定位服務(wù)停止我們對您所在位置信息的收集。

2)基于相機/攝像頭的附加服務(wù)：

您可在開(kāi)啟相機/攝像頭權限后使用該功能進(jìn)行掃碼用于添加您購買(mǎi)的設備，聯(lián)系我們反饋信息時(shí)，要求您拍攝視頻等功能。請您知曉，即使您已同意開(kāi)啟相機/攝像頭權限，我們也僅會(huì )在您主動(dòng)掃碼、拍攝等使用相機/攝像頭時(shí)獲取信息。

3)基于相冊（圖片庫/視頻庫）的圖片/視頻訪(fǎng)問(wèn)及上傳的附加服務(wù)：

您可在開(kāi)啟相冊權限后使用該功能上傳您的照片/圖片/視頻，以實(shí)現更換頭像、上報設備使用問(wèn)題提供證明等功能。當您使用于頭像等功能時(shí)，我們不會(huì )對此信息進(jìn)行識別；但是當您上報設備使用問(wèn)題時(shí)我們會(huì )通過(guò)您所上傳的照片/圖片來(lái)定位您的問(wèn)題。

4)基于麥克風(fēng)的語(yǔ)音技術(shù)相關(guān)附加服務(wù)：

您可在開(kāi)啟麥克風(fēng)權限后使用麥克風(fēng)實(shí)現語(yǔ)音功能，如拍攝視頻、喚醒語(yǔ)音助手等，在這些功能中我們會(huì )收集您的語(yǔ)音信息以識別您的指令需求。請您知曉，即使您已同意開(kāi)啟麥克風(fēng)權限，我們也僅會(huì )在您主動(dòng)點(diǎn)擊App內麥克風(fēng)圖標或錄制視頻時(shí)通過(guò)麥克風(fēng)獲取語(yǔ)音信息。

5)基于存儲權限的附加服務(wù)：

我們向您申請獲取此權限，目的是為了確?？蛻?hù)端的穩定運行。在您開(kāi)啟我們可讀取/寫(xiě)入您設備存儲的權限后，我們將自您設備存儲空間內讀取或向其中寫(xiě)入圖片、文件、儲存需要鏈接的WiFi和密碼、崩潰日志信息等必要信息，用于向您提供信息發(fā)布或在本地記錄崩潰日志信息等功能。

6)基于藍牙權限的附加服務(wù)：

我們向您申請獲取此權限，目的是為了將您的智能設備交互時(shí)，通過(guò)藍牙傳輸，將需要鏈接的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )賬戶(hù)和密碼發(fā)送給智能設備，讓智能設備能夠順利有效的鏈接網(wǎng)絡(luò )。確保【卡迪歐】與智能設備進(jìn)行數據交互，從而控制設備。

 

7)基于WiFi權限的附加服務(wù)：

我們向您申請獲取此權限，目的是為了將您的智能設備交互時(shí)，需要搜索WiFi，獲取設備需要鏈接WiFi名稱(chēng)，通過(guò)用戶(hù)授權，輸入有效交互密碼讓智能設備能夠順利有效的鏈接網(wǎng)絡(luò )。確保【卡迪歐】與智能設備進(jìn)行數據交互，從而控制設備。

 

您理解并同意，上述附加服務(wù)需要您在您的設備中開(kāi)啟您的位置信息（地理位置）、藍牙、WiFi、攝像頭（相機）、相冊（圖片庫）、麥克風(fēng)（語(yǔ)音）、通訊錄、日歷及/或電話(huà)狀態(tài)的訪(fǎng)問(wèn)權限，以實(shí)現這些權限所涉及信息的收集和使用。您可在您的設備設置中逐項查看上述權限的狀態(tài)，并可自行決定這些權限隨時(shí)的開(kāi)啟或關(guān)閉。

請您注意，您開(kāi)啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關(guān)個(gè)人信息來(lái)為您提供對應服務(wù)，您一旦關(guān)閉任一權限即代表您取消了授權，我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關(guān)個(gè)人信息，也無(wú)法為您提供該權限所對應的服務(wù)。但是，您關(guān)閉權限的決定不會(huì )影響此前基于您的授權所進(jìn)行的信息收集及使用。

2、我們自動(dòng)收集的信息

• 設備信息：當您與我們的產(chǎn)品交互時(shí)，為確保你正常使用我們的服務(wù)，維護我們服務(wù)的正常運行，改進(jìn)及優(yōu)化我們的服務(wù)體驗以及確保你的賬號安全，我們會(huì )自動(dòng)收集設備信息，設備型號、操作系統、設備硬件序列號（指由設備制造商編入到設備中的一串字符串，作為設備標識符）、Android ID、登錄IP地址、無(wú)線(xiàn)連接信息、操作系統類(lèi)型和版本、應用程序版本號、推送通知標識符、日志文件和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )信息。 

• 使用數據：在您與我們的網(wǎng)站和服務(wù)交互期間，我們會(huì )自動(dòng)收集與訪(fǎng)問(wèn)、點(diǎn)擊、下載、發(fā)送/接收消息和其他使用我們的網(wǎng)站和服務(wù)相關(guān)的使用數據。

• 日志信息：當您使用我們的應用程序時(shí)，系統和異常日志會(huì )被上傳，其中包括您的IP地址、使用語(yǔ)言、操作系統的版本、訪(fǎng)問(wèn)的日期或者時(shí)間等。

請注意，單獨的設備信息、服務(wù)日志信息是無(wú)法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類(lèi)非個(gè)人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份，或者將其與個(gè)人信息結合使用，則在結合使用期間，這類(lèi)非個(gè)人信息將被視為個(gè)人信息，除取得您授權或法律法規另有規定外，我們會(huì )將這類(lèi)信息做匿名化、去標識化處理。

• 位置信息：當您通過(guò)系統授權開(kāi)啟移動(dòng)設備的定位功能并使用基于位置提供的服務(wù)時(shí)，我們會(huì )收集和使用您的位置信息以便您使用【卡迪歐】用程序與智能設備進(jìn)行配網(wǎng)。以及當您使用我們的特定產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，基于您的同意，我們會(huì )收集有關(guān)您的實(shí)時(shí)精確或非精確地理定位信息。您可以在移動(dòng)設備的系統中關(guān)閉定位服務(wù)停止我們對您所在位置信息的收集。

 

3、智能設備相關(guān)信息：

• 智能設備基本信息：當您使用與我們的產(chǎn)品或服務(wù)連接的智能設備時(shí)，我們會(huì )收集有關(guān)智能設備的基本信息，如設備名稱(chēng)、設備ID、在線(xiàn)狀態(tài)、激活時(shí)間、固件版本和升級信息等；

• 智能設備報告的信息：根據您選擇與我們的產(chǎn)品或服務(wù)連接的不同智能設備，我們會(huì )收集您的智能設備報告的信息。

處理個(gè)人數據的目的和法律依據

我們處理您信息的目的如下：

• 為您提供服務(wù)：我們處理您的帳戶(hù)和個(gè)人資料數據、設備信息、使用數據、位置信息和智能設備相關(guān)信息，以提供您請求或購買(mǎi)的產(chǎn)品和服務(wù)。此類(lèi)處理的法律依據是根據我們的使用條款履行我們與您的合同。

• 改善我們的服務(wù)：我們處理您的設備信息、使用數據、位置信息和智能設備相關(guān)信息，以確保我們產(chǎn)品的功能和安全性，開(kāi)發(fā)和改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)，分析我們的運營(yíng)效率，并防止和跟蹤欺詐或不當使用行為。此類(lèi)處理的法律依據是根據我們的使用條款履行我們與您的合同

• 合規：我們會(huì )在我們認為必要或適當的情況下處理您的個(gè)人數據：

（a）遵守適用的法律法規；

（b）遵守法律程序；

（c）響應公共機構和有關(guān)部門(mén)的要求；

（d）履行我們的條款和條件；

（e）保護我們的運營(yíng)、業(yè)務(wù)和系統；

（f）保護我們和/或包括您在內的其他用戶(hù)的權利、隱私、安全或財產(chǎn)；以及

（g）尋求可用的補救措施或限制我們需要提供的損害賠償。

我們也以其他方式使用收集您的個(gè)人信息，在收集時(shí)我們會(huì )提供具體通知，并根據適用法律的要求獲得您的同意。如果處理您的個(gè)人信息的目的發(fā)生任何變化，我們將通過(guò)電子郵件和/或我們網(wǎng)站上的顯著(zhù)通知將此類(lèi)變化通知到您，并告知您關(guān)于個(gè)人信息的選擇。

我們與誰(shuí)共享您的個(gè)人數據？

上海裕暖采暖設備有限公司僅以您知曉的方式共享您的個(gè)人數據。我們會(huì )與下列參與者共享您的個(gè)人數據：

• 向為我們提供某些業(yè)務(wù)相關(guān)服務(wù)的第三方服務(wù)提供商披露您的個(gè)人數據，例如網(wǎng)站托管、數據分析、基礎設施供應、IT服務(wù)、客戶(hù)支持服務(wù)、電子郵件發(fā)送服務(wù)以及其他類(lèi)似服務(wù)，從而確保他們能夠為我們提供服務(wù)。

• 向直接或間接為您提供智能設備和/或您用來(lái)訪(fǎng)問(wèn)和使用我們網(wǎng)站和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )和系統的客戶(hù)以及其他業(yè)務(wù)合作伙伴披露您的個(gè)人數據。

• 當發(fā)生重組、合并、出售、合資、讓渡、轉讓或其他處置我們所有或部分業(yè)務(wù)、資產(chǎn)或股票（包括但不限于與任何破產(chǎn)或類(lèi)似程序相關(guān)的上述情況）的情況時(shí)，向附屬公司或其他第三方披露您的個(gè)人數據。在這種情況下，您將通過(guò)電子郵件和/或我們的網(wǎng)站收到關(guān)于所有權變更、個(gè)人數據新的使用方式不兼容以及有關(guān)個(gè)人數據選擇的明確通知。

• 在我們認為必要或適當的情況下：

（a）遵守適用的法律法規；

（b）遵守法律程序；

（c）響應公共機構和有關(guān)部門(mén)的要求，包括您居住的國家/地區以外的公共機構和有關(guān)部門(mén)；

（d）履行我們的條款和條件；

（e）保護我們的運營(yíng)、業(yè)務(wù)和系統；

（f）保護我們和/或包括您在內的其他用戶(hù)的權利、隱私、安全或財產(chǎn)；以及

（g）尋求可用的補救措施或限制我們需要提供的損害賠償。

• 向公司旗下的子公司或附屬公司披露您的個(gè)人數據，以定期開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。

• 除上述第三方以外，我們僅在您同意的情況下向其他第三方披露您的個(gè)人數據。

我們會(huì )通過(guò)應用程序接口（API）、軟件工具開(kāi)發(fā)包（SDK）與第三方進(jìn)行必要的數據共享，不同版本的第三方SDK會(huì )有所不同，比如第三方賬號登錄類(lèi)、分享類(lèi)、地圖導航類(lèi)、廠(chǎng)商推送類(lèi)、統計類(lèi)等，我們會(huì )對第三方進(jìn)行嚴格的安全檢測并約定數據保護措施。

我們接入的第三方SDK主要服務(wù)于您以及其他的用戶(hù)的需求，因此在滿(mǎn)足新的服務(wù)需求及業(yè)務(wù)功能變更時(shí)，我們會(huì )調整我們接入的第三方SDK。我們會(huì )及時(shí)在本說(shuō)明中向您公開(kāi)說(shuō)明接入第三方SDK的新情況。

上海裕暖采暖設備有限公司接入第三方SDK情形如下（具體根據您是否使用到以下三方服務(wù)來(lái)判定個(gè)人數據收集）：

 

所收集信息的轉移

上海裕暖采暖設備有限公司遵照適用法律和法規下的數據本地化要求，將數據存儲于相應的司法管轄區域內。為了方便我們的操作，我們會(huì )在您居住的地方以外的司法管轄區轉移、存儲和處理您的個(gè)人數據。這些國家設有不同的數據保護法。在此類(lèi)情況下，我們會(huì )通過(guò)以下方式確保您的信息得到充分的保護：

包括但不限于：歐盟通用數據保護條例（GDPR）第46條批準的“歐盟標準合同條款”達成的協(xié)議。https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

如果您想進(jìn)一步了解我們的安全措施，您可以通過(guò)本政策直接聯(lián)系我們。

與個(gè)人數據有關(guān)的權利

我們尊重您的權利，同時(shí)也會(huì )掌握您的個(gè)人數據。您可以行使下列任何一項權利：

通過(guò)郵件聯(lián)系到我們：客戶(hù)確認: 處理隱私權利的郵件地址；或提供其他聯(lián)系方式，如電話(huà)號碼，如單獨的隱私響應頁(yè)面等使用戶(hù)提交隱私請求。至少提供2種方式。

 

您無(wú)需支付任何費用，我們將在15個(gè)工作日或者30個(gè)自然日之內完成核查和處理。如果您決定通過(guò)電子郵件向我們發(fā)送請求，請說(shuō)明您希望更改哪些信息，您是否希望將您的個(gè)人數據從我們的數據庫中刪除，或者您希望我們在使用您的個(gè)人數據時(shí)受到哪些限制。請注意，出于安全考慮，我們會(huì )在進(jìn)一步處理您的請求之前要求您核實(shí)身份。 

您可以：

• 要求訪(fǎng)問(wèn)我們處理的與您相關(guān)的個(gè)人數據；
• 要求我們糾正與您相關(guān)的不準確或不完整的個(gè)人數據；
• 要求刪除您的個(gè)人數據；
• 要求暫時(shí)或長(cháng)期限制我們處理您的部分或全部個(gè)人數據；
• 要求我們基于您的同意或與您簽訂的合同處理您的數據，以及我們自動(dòng)處理您的數據時(shí)，向您本人或第三方傳輸個(gè)人數據；
• 當我們基于您的同意或我們的正當利益使用您的個(gè)人數據時(shí)，選擇反對或拒絕我們使用您的個(gè)人數據。

關(guān)于撤銷(xiāo)同意：我們將通過(guò)以下方式確保您撤銷(xiāo)同意的權利：

1）通過(guò)設備系統設置獲取的隱私權利，可通過(guò)變更設備權限撤銷(xiāo)您的同意，包括位置、相機/攝像頭、相冊（圖片庫/視頻庫）、麥克風(fēng)、藍牙設置、WiFi設置、通知等相關(guān)功能；

2）通過(guò)應用程序解綁智能設備，您使用智能設備的信息將不會(huì )被收集；

當您撤回同意或授權后，導致我們無(wú)法為您繼續提供撤回授權部分對應的服務(wù)。但您撤回同意或授權，不影響撤回前基于您的同意開(kāi)展的個(gè)人信息處理。

關(guān)于注銷(xiāo)賬號：您可通過(guò)以下路徑注銷(xiāo)賬號：“主頁(yè)-菜單-注銷(xiāo)賬號”。

安全措施

我們采取商業(yè)上合理的物理、管理和技術(shù)措施，以維護您的個(gè)人數據的完整性和安全性。上海裕暖采暖設備有限公司提供多種安全策略，以有效確保用戶(hù)和設備的數據安全。在設備訪(fǎng)問(wèn)方面，我們確保數據安全、訪(fǎng)問(wèn)認證和授權申請。在數據通信方面，支持使用安全算法和傳輸加密協(xié)議以及基于動(dòng)態(tài)密鑰的商業(yè)級信息加密傳輸進(jìn)行通信。在數據處理方面，采用嚴格的數據過(guò)濾和驗證以及完整的數據審核流程。在數據存儲方面，用戶(hù)的所有機密信息將進(jìn)行安全的加密處理以便存儲。如果您出于任何原因認為您與我們的交互不再安全（例如，您認為您的上海裕暖采暖設備有限公司帳戶(hù)的安全性已經(jīng)受損），請您按照下方聯(lián)系方式發(fā)送電子郵件立即告知我們。

數據保留期限

我們將在達成本政策所述目的的短期限內客戶(hù)確認:如有特定期限，請描述短期限內處理您的個(gè)人數據，除非根據特定法律要求需要保留較長(cháng)時(shí)間。我們將根據個(gè)人數據的數量、性質(zhì)和敏感性決定適當的保留期限，在保留期限結束后，我們將銷(xiāo)毀您的個(gè)人數據。如果我們出于技術(shù)原因無(wú)法銷(xiāo)毀數據，我們將采取適當措施防止您的個(gè)人數據被進(jìn)一步使用。

兒童的個(gè)人信息保護

上海裕暖采暖設備有限公司非常重視兒童個(gè)人信息的保護，若您的年齡在13周歲（或您所在國家/地區的規定年齡）以下，在使用我們的服務(wù)前，務(wù)必事先取得您家長(cháng)或法定監護人的書(shū)面同意。上海裕暖采暖設備有限公司根據各區域、國家或地區相關(guān)法律法規的規定保護兒童的個(gè)人信息。請注意，如我們發(fā)現未事先征得可證實(shí)的父母或法定監護人同意的情況下收集了兒童的個(gè)人信息，則會(huì )設法盡快刪除相關(guān)個(gè)人信息。

關(guān)于政策變更的聲明

我們會(huì )根據信息實(shí)踐的變化對本政策進(jìn)行更新。如果我們作出任何重大變更，我們將通過(guò)電子郵件（發(fā)送至您帳戶(hù)中指定的電子郵件地址）通知您，或于變更生效前在移動(dòng)應用程序上發(fā)布通知。我們建議您定期瀏覽本頁(yè)面，以獲取有關(guān)隱私做法的新信息。

聯(lián)系我們

如果您對我們的做法或本政策存在任何疑問(wèn)，請通過(guò)以下方式聯(lián)系我們：

上海裕暖采暖設備有限公司公司

通訊地址：上海市嘉定區銀翔路799號昌輝大廈

電子郵箱：derick@kadiyo.com